Коммуникационный маркетинг

Маркетинговые коммуникации – широкое понятие, которое включает в себя связи с общественностью и поисковую оптимизацию сайта. Коммуникационная стратегия позволяет рассматривать все коммуникации в совокупности, определить место и важность каждой кампании, корректно расставить приоритеты и задать оптимальную последовательность реализации. Главная цель коммуникативной стратегии – обеспечить стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.

Цели коммуникационной стратегии:

• повышение узнаваемости бренда;
• увеличение информированности аудитории о деятельности, продуктах/услугах компании;
• укрепление связей с партнерами;
• увеличение количества запросов по входящим каналам коммуникации;
• донесение новостей до конкретных групп потребителей;
• нейтрализация негатива;
• корректировка образа бренда и др.

Результатом разработки коммуникативной стратегии является создание плана маркетинговых коммуникаций – программы действий, в виде набора реализуемых мероприятий.